Términos de servicio
1. Aceptación y partes
1.1. Acuerdo Contractual: Este Acuerdo de Términos Universales de Servicio (en adelante, «TOS») establece los términos y condiciones generales aplicables a la contratación y el uso de los servicios de Plataforma Digital y Automatización ofrecidos por alquilaunaweb.es (en adelante, «EL PROVEEDOR»).
1.2. Aceptación: Al hacer clic en «Comprar», o al utilizar cualquiera de los Servicios proporcionados por EL PROVEEDOR, EL CLIENTE (en adelante, «EL CLIENTE») declara haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones de este TOS y la Política de Privacidad.
1.3. Partes: Las partes contratantes son EL PROVEEDOR y EL CLIENTE.
2. Definiciones
A efectos del presente Acuerdo, se entenderá por:
Cliente: La persona física o jurídica que contrata los Servicios de EL PROVEEDOR.
Proveedor: alquilaunaweb.es, con domicilio en [Dirección Fiscal] y NIF/CIF [Número].
Servicios: La provisión de páginas web en régimen de alquiler, automatizaciones, mantenimiento, soporte técnico, hosting, gestión de dominio (si aplica), servicios de Inteligencia Artificial (IA), y cualesquiera otros servicios adicionales contratados por EL CLIENTE.
Plan: El conjunto específico de Servicios, recursos y límites que EL CLIENTE elige al momento de la contratación y que determina la Renta periódica.
Alta Inicial: La cuota única, no reembolsable, aplicable al inicio de la prestación del Servicio.
Pack de Salida: La opción de pago única que permite a EL CLIENTE adquirir la propiedad y los archivos de la Plataforma Digital al finalizar el contrato.
Renta: El pago periódico (mensual) de la Suscripción.
3. Alcance y limitaciones del servicio
3.1. Alcance Específico: EL PROVEEDOR se compromete a prestar únicamente los Servicios incluidos en el Plan contratado por EL CLIENTE.
3.2. Servicios Adicionales: EL CLIENTE podrá contratar Servicios adicionales o Planes de Inteligencia Artificial (IA). Estos servicios tendrán costes aparte, y su contratación implicará la aceptación de sus propias condiciones específicas.
3.3. Compromisos de Soporte: EL PROVEEDOR se compromete a proporcionar soporte técnico básico, mantenimiento continuo y garantizar el buen funcionamiento de las automatizaciones contratadas, dentro de las limitaciones técnicas, de infraestructura y legales aplicables.
4. Duración, renovación y permanencia mínima
4.1. Duración Inicial: El presente Contrato tiene una duración inicial de doce (12) meses, contados a partir de la activación del Servicio.
4.2. Permanencia Mínima: Se establece una permanencia mínima obligatoria de tres (3) meses.
4.3. Renovación Automática: Al finalizar los doce (12) meses iniciales, el Contrato se renovará automáticamente por períodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las Partes notifique por escrito su intención de no renovar con una antelación mínima de quince (15) días a la fecha de vencimiento.
5. Precio y condiciones de pago
5.1. Estructura de Pago: EL CLIENTE abonará a EL PROVEEDOR: a) Una Cuota de Alta Inicial, de pago único, al inicio del Contrato. b) Un pago periódico (Renta) por el Plan de Servicio contratado.
5.2. Periodicidad y Adelanto: Los pagos mensuales (Renta) se realizarán por adelantado, dentro de los primeros días del periodo de facturación.
5.3. Métodos de Pago: Los pagos se realizarán exclusivamente mediante los sistemas de pago online habilitados por EL PROVEEDOR, incluyendo PayPal y Stripe, lo que implica la aceptación de sus respectivas condiciones de uso y privacidad.
5.4. Retrasos en el Pago: El retraso en el abono de la Renta facultará a EL PROVEEDOR para suspender inmediatamente el Servicio, sin necesidad de aviso previo, hasta que la situación se regularice por completo. Dicha suspensión no exime a EL CLIENTE de su obligación de pago.
6. Cancelación y penalizaciones
6.1. Cancelación Voluntaria: Transcurridos los tres (3) meses de permanencia mínima, EL CLIENTE puede solicitar la cancelación del Servicio en cualquier momento, notificando a EL PROVEEDOR con un preaviso mínimo de quince (15) días de antelación.
6.2. Cancelación Anticipada (Permanencia): Si EL CLIENTE cancela el Contrato antes de que finalice la permanencia mínima de tres (3) meses o durante cualquier otro período con compromiso contractual, deberá abonar la Renta total restante del período contratado o una penalización fija equivalente, según se detalle en la Orden de Servicio.
6.3. Cuotas Pagadas: En caso de cancelación o terminación anticipada, no se devolverán las cuotas (Renta) ya pagadas correspondientes al periodo cumplido, ni la Cuota de Alta Inicial.
7. Propiedad intelectual y pack de salida
7.1. Propiedad del Proveedor (Alquiler): Durante toda la vigencia del Contrato, la propiedad intelectual e industrial de la Plataforma Digital, las automatizaciones, el código fuente, la infraestructura base y las configuraciones específicas del Plan pertenecen a EL PROVEEDOR.
7.2. Derecho de Uso del Cliente: EL CLIENTE adquiere únicamente un derecho de uso no exclusivo, revocable y temporal sobre los Servicios mientras el Contrato esté vigente y los pagos se encuentren al día.
7.3. Pack de Salida (Opción a Compra): Si al finalizar la duración contractual (o en el momento de la cancelación) EL CLIENTE desea adquirir la propiedad y conservar la Plataforma Digital, podrá adquirir el Pack de Salida por el precio de 250 € (doscientos cincuenta euros) más el IVA aplicable, o la tarifa vigente en ese momento. Esta adquisición implica la cesión de los archivos del sitio y sus configuraciones básicas (no del código o software propietario de terceros).
8. Uso aceptable y suspensión de servicio
8.1. Uso Prohibido: EL CLIENTE se compromete expresamente a no utilizar los Servicios para: actividades ilegales; difusión de contenidos prohibidos (incluyendo malware, phishing, virus); vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros; envío masivo no solicitado (SPAM); o cualquier contenido que atente contra leyes locales o internacionales.
8.2. Suspensión Inmediata: EL PROVEEDOR se reserva el derecho de suspender o interrumpir el Servicio de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo si detecta un uso indebido, ilegal o que comprometa la seguridad de su infraestructura, hasta que EL CLIENTE subsane la situación.
9. Responsabilidades y garantías
9.1. Responsabilidad del Proveedor: EL PROVEEDOR no será responsable de interrupciones del servicio causadas por terceros (como proveedores de hospedaje externos, fallos de proveedores de software o caídas generales de Internet), o por causas de fuerza mayor.
9.2. Limitación de Daños: EL PROVEEDOR no se responsabiliza por daños indirectos, pérdidas de beneficios (lucro cesante), pérdidas de datos o daños consecuentes derivados de interrupciones o fallos del Servicio. La responsabilidad total de EL PROVEEDOR se limitará a la Renta total abonada por EL CLIENTE en los últimos seis (6) meses.
9.3. Responsabilidad del Cliente: EL CLIENTE es responsable de mantener actualizados sus contenidos, garantizar que posee los derechos legales sobre los materiales que suba a la Plataforma y cumplir con todas las leyes aplicables a su actividad.
10. Protección de datos y confidencialidad
10.1. Confidencialidad: Ambas Partes se comprometen a guardar estricta confidencialidad sobre toda la información técnica, comercial o de otra índole a la que accedan en virtud del presente Acuerdo.
10.2. Tratamiento de Datos: Si EL PROVEEDOR, al prestar los Servicios, accede y trata datos personales de terceros en nombre de EL CLIENTE (actuando como Encargado del Tratamiento), ambas partes se comprometen a cumplir estrictamente con la normativa aplicable, RGPD.
11. Modificaciones del acuerdo y terminación
11.1. Modificación de los Términos: EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
11.2. Comunicación y Aceptación: Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable (mínimo treinta (30) días) a EL CLIENTE, generalmente por correo electrónico. Las modificaciones se aplicarán automáticamente a partir del próximo periodo de facturación. Si EL CLIENTE no acepta los cambios, podrá rescindir el Acuerdo sin penalización antes de que entren en vigor.
11.3. Terminación por Incumplimiento: El Contrato podrá resolverse por incumplimiento grave de cualquiera de las Partes, tras aviso escrito a la parte incumplidora y otorgando un plazo de diez (10) días hábiles para subsanar dicho incumplimiento.
11.4. Efectos de la Terminación: En caso de terminación, EL CLIENTE perderá el derecho de uso de la Plataforma Digital y las automatizaciones si no ha adquirido previamente el Pack de Salida. EL PROVEEDOR podrá desactivar y eliminar el sitio web y sus datos transcurrido un período de gracia de quince (15) días.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
12.1. Ley Aplicable: El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación de España vigente en el momento de la contratación.
12.2. Jurisdicción: Para cualquier litigio o disputa derivada de este Contrato, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley aplicable disponga una jurisdicción imperativa diferente.
13. Disposiciones varias
13.1. Cesión: EL CLIENTE no podrá ceder, transferir o subcontratar sus derechos u obligaciones derivados de este Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de EL PROVEEDOR.
13.2. Subsistencia de Cláusulas: Si alguna de las cláusulas se considerara inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.